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迪尔速度实现对用户的承诺

作为世界一流的农业设备供应商，约翰迪尔约翰迪尔（中国）投资有限公司

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不仅以提供性能优越的设备而著称多脉莎草，更是以提供业界一流的服务赢得了用峨眉越桔户的信赖。日前，秦皇岛用户孙凯强就切身感受到了约翰迪尔高效有序的售后服务给自己带来的便利。

孙凯强在约翰迪尔站上留言，反映自己购买的7502拖拉机发生了一些因此故障。原本他只是想反映7502拖拉机的使用情况，没想到，第二天迪尔天拖的质控部和产品支持人员就组成问题解决小组苦麻菜，打给孙凯强，详细了解他使用7502拖拉机过程中出现的问题，并决定赶赴用户家中对故障进行现场分析和处理，同时，通知当地经销商——河北昌黎农机公司迅速对孙凯强的问题予以检查解决。约翰迪尔如此迅速的售后反映速度让孙凯强感到既意外又感动2.摆锤注意事有两个部份组成，他感动地说：“我的拖拉机出的是小问题，你们不成果被用在国内多项工程用过来处理，农机公司来解决就可以了。”河北昌黎农机公司的三包服务人员把孙凯强的7502拖拉机彻底检修了一遍，免费更换了液压泵。

孙凯强先后购买了3台迪尔天拖的拖拉机，每台拖拉机仅春季的旋耕作业就能他带来2万~3万元的收入。他对迪尔天拖拖拉机的后桥和变速箱的质量非常满意，基本上不坏，这使得机器的转售价值非常高。2006年，孙凯强将使用了9年的铁牛60马力拖拉机出售，获利3万元，而市场同类产品使用9年后基本就快报废了。现在，迪尔高效有序的售后服务使他在使用迪尔天拖拖拉机时又吃了一个定心丸。

事后，孙凯强又在约翰迪尔站上留言：“迪尔公司的办事白头到老效率真高，我把7502拖拉机使用过程中的意见反映到迪尔站上，没有想到第二天迪尔天拖的工作人员和我们当地的经销商就找到我，解决了所有问题。迪尔公司对用户如此负责令我很感动。如果再买车，我一定还要选择迪尔天拖，因为迪尔的质量和售后服务是一流的。”

作者：汪芙蓉

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